AIの進化が急速に進む中、デジタルマーケティング市場は2022年に2,828億円に達し、今後もさらなる成長が予測されています。企業の競争力を高めるためには、デジタルマーケティングの活用は必須と言えるでしょう。
しかしデジタルマーケティングと一言で言っても、WebマーケティングやSEOなど、デジタルソリューションの選択肢は多岐にわたり、どの施策が自社にとって最適なのか判断することは容易ではありません。そのため、デジタルマーケティング会社を活用し、効率よく施策に取り組むことをお勧めします。
本記事では、デジタルマーケティング会社に依頼する前に知っておきたい基本的なデジタルマーケティングの手法や、失敗しないデジタルマーケティング会社の選び方を一から解説します。
デジタルマーケティング会社に依頼する前に知っておくべきこと
デジタルマーケティング会社に依頼する前に、デジタルマーケティングの基礎知識を身につけることは非常に重要です。
事前知識がないまま業務を依頼してしまった場合、自社の戦略に合わない施策に費用を回してしまったり、業務がブラックボックス化してしまうことに繋がります。
まず初めに、デジタルマーケティングの基本概念、市場規模、そして主な手法について詳しく解説します。
デジタルマーケティングとは
デジタルマーケティングとは、デジタル技術を駆使して消費者の行動を分析し、その結果に基づいて商品やサービスを効果的にPRするためのマーケティング手法です。
インターネットの普及により、企業は消費者との接点をデジタルで行うことが主流になり、リアルタイムでコミュニケーションを取ることが可能となりました。この発展により、企業はターゲットとする顧客層に向けて、パーソナライズされたメッセージを迅速に伝達できるようになりました。
デジタルマーケティングが注目されている理由
デジタルマーケティングの市場は急速に拡大しており、企業にとって欠かせない存在となっています。
2022年のデジタルマーケティング市場の規模は2,828億円に達し、2023年にはさらに成長して3,167億5,000万円に達すると予測されています。（※）これだけの市場規模を持つ理由は、デジタルマーケティングがもたらす高い費用対効果にあります。
デジタルマーケティングは従来の広告手法とは異なり、Web上の活動はすべてトラッキングが可能で、どの広告がどれほどの成果を上げたのかを具体的な数値で把握できます。このデータに基づいて戦略を最適化し、費用対効果の高いマーケティング施策に取り組むことができます。
また、リアルタイムでのデータ分析により、広告戦略を柔軟に調整することができるため、変化する市場環境に迅速に対応できるのも大きな利点です。
このような背景から、デジタルマーケティングのニーズは社会全体で高まっており、同時にデジタルマーケティング会社へ施策を依頼する企業も増えています。
デジタルマーケティング会社の主なサービス
デジタルマーケティング会社が提供する主なサービスは、広範囲に渡ります。
それぞれのチャネルを単発的に行うのではなく、多様な手法を組み合わせてマーケティング戦略を行うことが重要です。
検索エンジンマーケティング（SEM）
SEMは、検索エンジンを利用して広告を配信する手法で、リスティング広告やディスプレイ広告を通じて、購買意欲の高いユーザーにリーチします。これにより、即効性のあるトラフィック増加が期待できます。
検索エンジン最適化（SEO）
SEOは、自然検索結果での上位表示を目指す手法で、コンテンツの最適化や技術的な施策を通じて、継続的なトラフィックを獲得します。適切なキーワード選定とコンテンツ戦略が成功の鍵です。
ソーシャルメディアマーケティング
ソーシャルメディアを活用したマーケティングは、ターゲット層との直接的なコミュニケーションを可能にし、ブランド認知度を高める効果があります。Facebook、Instagram、LinkedInなど、多様なプラットフォームで実施されます。
インフルエンサーマーケティング
SNS上の影響力のある人物を活用し、彼らのフォロワーに商品を訴求します。特に若年層やニッチ市場での効果が期待できます。
メールマーケティング
メールマーケティングは、直接顧客にアプローチできる効果的な手法で、パーソナライズされたメッセージを通じて、再購買促進や顧客維持を図ります。
コンテンツマーケティング
価値のある質の高いコンテンツを作成し、ユーザーの関心を引きつけることで、自然な形で商品やサービスを訴求します。コンテンツマーケティングは、企業のファンを作ることにも繋がり、長期的なリレーションを構築します。
アフィリエイトマーケティング
他社のWebサイトを通じて自社の商品を宣伝し、成果に応じて報酬を支払うモデルです。企業は広告費を事前に大きく投入する必要がないため、費用を抑えながら広範な顧客にリーチできる手法です。
モバイルマーケティング
スマートフォンやタブレット向けの広告展開で、位置情報を活用したターゲティングなど、リアルタイムで効果的なアプローチが可能です。
悩み別に選ぶ、おすすめのデジタルマーケティング会社
デジタルマーケティングを成功させるためには、自分のビジネスニーズに合った適切なパートナーを見つけることが重要です。
自社にあった企業を見つけたい場合、まずは今自社にどのような課題があるのかを明確にすると良いでしょう。ここから、企業の悩みに合わせたデジタルマーケティング会社を紹介します。
特定のデジタルマーケティング手法に特化したサポートが欲しい
特定のデジタルマーケティング手法に特化したサポートを求める場合、Web制作会社やコンテンツマーケティング会社が適しています。
これらの会社は、それぞれの分野における専門知識と実績を持ち、ピンポイントで特定の課題に対応します。例えばSEOに強みを持つ企業や、高品質なコンテンツを提供する会社を選ぶことで、それに応じた目標を効率的に達成することができます。
デジタルマーケ全般のサポートが欲しい
デジタルマーケティングが全くない、効率良く早く結果を得たいが人手や知見が足りていない場合は、デジタルマーケティングを総合的にサポートしている会社がお勧めです。
デジタルマーケティングは単発的に行わず、マーケティングの視点からそれぞれの手法を適切に連携させて、継続的に施策に取り組むことが重要です。
デジタルマーケティングを総合的にサポートできる会社は、デジタル広告、SEO、コンテンツマーケティングからデータ分析まで、幅広い分野でサポートを受けることができ、部分的なサポートを行っている会社に比べて豊富なリソースと経験を持っています。
デジタルマーケティングとPRを統合したサポートが欲しい
デジタルマーケティングとPRは切っても切り離せない関係性です。双方の施策に取り組むことができれば、マーケティング戦略とブランドのイメージを一貫して伝えることができます。
デジタルマーケティングとPRを統合したサポートをしている会社は限られていますが、シェイプウィンでは、デジタルマーケティングのみならずPR・SNSの視点も合わせたデジタルマーケティング戦略を提供しています。
デジタルマーケティングとPRを連携させると、ブランドの認知度を高めるだけでなく、信頼性や顧客との関係を深めるための総合的な戦略に繋がります。
失敗しないために知っておきたい、デジタルマーケティングとPRの関係性
先述したように、現代のマーケティングにおいて、デジタルマーケティングとPRを組み合わせることは非常に重要です。
PRの視点を理解していないデジタルマーケティング会社に依頼してしまうと、炎上のリスクやブランドの認知度向上や顧客との関係構築において、十分な効果を発揮することが難しくなる可能性があります。
最後に、デジタルマーケティングとPRの連携が必須な理由と連携方法について解説します。
タイミングを逃すと効果がなくなる
デジタルマーケティングとPRを統合して行う最大の理由の一つは、タイミングの重要性です。
例えば企業が大きなメディアに取り上げられた際、そこからデジタルマーケティング施策として広告施策を行っても、遅すぎるでしょう。広告を配信した時にはすでにニュースバリューが低下しており、広告の効果も薄れてしまいます。
しかし、多くの企業はマーケティング担当と広報・PR担当が異なるため、密な連携が取れていない場合よく起こりうるシチュエーションです。
しかし逆に言えば、PRとデジタルマーケティングを連携させることで、その効果を大幅に拡大拡大させることができます。
＜実際の成功事例＞
・記者会見を単に行うのではなく、事前にインフルエンサーマーケティングに取り組みSNS上で話題を生んでおいたことで、メディアがより記者会見に注目し掲載に繋がった。
事例を読む
・メディア掲載につながった内容を、プラットフォームの特性に合わせてコンテンツをカスタマイズし、SNSに投稿することでより高いエンゲージメントを獲得。
炎上リスクがある
デジタルマーケティングの施策では、炎上リスクも存在します。
炎上リスクを未然に防ぐには、担当者の感覚やセンスに大きく依存しますが、広告の目的がリーチや反応を追求するものであるため、マーケティングの観点だけで取り組んだ場合、不適切な表現や過度な刺激が炎上を招くことが少なくありません。
一方で、PR部門はリスク管理の視点を持っているため、会社や社会全体を見てバランスの取れたアプローチを行うことができます。そのため、PRの視点を理解していないデジタルマーケティング会社に依頼すると、リスクが発生する可能性があるとも言えるでしょう。
広告は一時的な効果を追求することが多いため、長期的なブランドの評判を考慮するには不十分なことが多いです。そのため、デジタルマーケティングとPRを統合してワンストップで対応できる会社に総合的なサポートを依頼することが、企業のリスク管理にも繋がります。
まとめ：デジタルマーケティングとPRの連携が必須
デジタルマーケティングの手法は多岐に渡りますが、その効果を最大化するためにはそれぞれの手法に精通し、連携させることが重要です。
デジタルマーケティングとPRをうまく連携できていない場合、施策の効果が半減し予算だけがかさんでしまいます。また、デジタルマーケティングで欠かせない手法の一つである広告は、短期的な効果がメインになるため長期的なブランドイメージの維持が難しく、また炎上リスクも存在します。
これら全てを自社で対応するにはかなりの時間と労力がかかるため、デジタルマーケティングだけではなく、PRの観点からも一貫して施策を寝ることができるデジタルマーケティング会社を見つけ、依頼することがお勧めです。
シェイプウィンでは、国内・海外のスタートアップ、中堅企業や官公庁など多様な企業課題をパブリックリレーションズ戦略をベースに、PR・SNS・デジタルマーケティングの3つのチャネルを融合した戦略を提供しています。無料相談も行っていますので、お気軽にお問い合わせください。
