「SNS運用代行の費用を抑えつつ、効果を最大化したい」と考えている広報やPR担当者の方。この記事では、適切なSNS運用代行サービスを選択する際のコストとサービス内容のを解説します。
一般的に、SNS運用代行の相場は月額10万円から50万円です。最終的に自社がどのような成果を得られるのか、自社のニーズに合った代行サービスを見つけ、賢くSNS運用代行会社を選定しましょう。
SNS運用代行とは
SNS運用代行は、企業のSNSアカウント管理を専門業者に委託するサービスです。
SNS運用代行サービスを利用することで、日々の投稿から戦略策定、ユーザーとの対話まで、SNSに関連する多岐にわたる作業をプロに任せることができます。
SNS運用代行サービスをうまく活用することで、自社のリソースを効率的に活用し、他のビジネス活動に集中することができます。
SNS運用代行の仕事内容
SNS運用代行業者は、SNSアカウントの維持・拡大を目指し、多様な業務を担います。
具体的には以下のような業務が含まれます。
・投稿内容の作成：ターゲットオーディエンスに合わせた魅力的なコンテンツを企画・作成
・投稿代行：定められたスケジュールに従い、投稿を実施
・競合分析：他社の動向を調査し、市場での位置づけを分析
・ユーザー分析と戦略策定：フォロワーの行動や傾向を分析し、最適なマーケティング戦略を策定
・コメントやDMの返信：エンゲージメントを促すため、ユーザーからのコメントやDMに迅速に対応
・レポーティング：SNS運用の成果を定期的に報告し、改善点を提案
・定期ミーティング：クライアントと定期的にミーティングを行い、方針の確認や調整
・広告の運用：SNSプラットフォームでの広告キャンペーンを管理し、最大のROIを目指す
これらの業務を外部に委託することで、自社のマーケティングチームは戦略的な業務に専念できるようになり、SNSマーケティングの専門知識を活用することで、より効果的なブランドプロモーションが期待できます。
SNS運用代行を活用することで、時間とコストの削減、専門的なスキルによる質の高いコンテンツ作成、そして最終的にはブランド価値の向上につながります。
SNS運用代行の費用相場
SNS運用代行を検討する際、まず気になるのは費用と言えるでしょう。
SNS運用代行サービスの費用は、サービスの内容や提供範囲によって大きく異なりますが、一般的に費用の相場は月額約10万円から50万円以上に設定されています。
・10万円以下：基本的な投稿内容作成と代行サービスのみ提供。コメントやDMの返信、戦略的な運用サポートは含まれない
・20万〜30万円：コメントやDMへの返信が含まれ、部分的にレポーティングや戦略的な要素が加わる
・30万円以上：全面的な戦略立案、運用企画、SNS広告管理を含む包括的なサービス提供。定期的なミーティングと詳細なレポーティングが行われ、最も高いレベルのコミットメントが期待できる
【費用別】SNS運用代行で得られるサービス
それではここから、費用ごとに得られる成果を詳しく解説していきます。
業務内容の比較
低予算のプランでは基本的なコンテンツ作成と投稿管理が中心ですが、より高額なプランでは、包括的な戦略策定、ターゲット分析、そして積極的なブランドプロモーション活動が含まれます。
予算が多いほどより戦略的かつ影響力のある結果が期待できるため、投資額に見合った成果が得られます。
①月額10万円以下：基本的な投稿管理、コンテンツ作成
②月額20万〜30万：戦略的コンテンツ企画、ターゲット分析、エンゲージメント向上
③月額30万円以上：全面的ブランドキャンペーン、高度な広告運用、市場適応戦略
炎上リスクへの対処の比較
低価格プランでは基本的な対応が主であるため、複雑な問題に迅速に対処する能力に限界があります。
中価格帯ではより体系的な危機管理プロトコルが整備され、高価格帯では専門の危機管理チームが設置されていることが多く、炎上時にもブランド保護を最優先に行動します。
①月額10万円以下：基本対応
②月額20万〜30万：体系的な危機管理
③月額30万円以上：専門チームによる継続的な監視と対応
コミットメントの比較
10万円以下の副業やフリーランスでのSNS運用は、しばしば非常勤で行われるため、緊急時の対応が遅れ迅速に対応するのは難しいと言えるでしょう。
その分、専門の運用代行会社では、業務委託契約において詳細なサービスレベル合意(SLA)が設定されています。そのため、即時の問題解決、定期的な戦略の見直しといった高いレベルのサービスが保証されます。
①月額10万円以下：基本的な運用サポート、時間外対応が限定的
②月額20万〜30万円：標準的なコミットメント、定期的な戦略調整と緊急対応
③月額30万円以上：全面的なコミットメント、戦略も含めたパートナーシップ
レポート、分析の比較
低価格プランでは、基本的な投稿結果のみが報告されることが多いです。
中価格帯で提供されるレポートには、より詳細な分析が含まれ、高価格プランでは市場動向、競合分析、詳細なユーザー行動分析が組み込まれ、戦略調整に直接活用されます。
①月額10万円以下：基本的な投稿結果の報告
②月額20万〜30万：詳細な分析レポート
③月額30万円以上：包括的な市場・競合・ユーザー分析
SNS運用の依頼先別！メリット・デメリットまとめ
SNS運用代行を検討する際、それぞれの選択肢にメリットとデメリットがあります。
予算、求めるサービスレベル、期待する成果に応じて適切な選択をすることが重要ですので、依頼する前にポイントを抑えておきましょう。
月額10万円以下のSNS運用会社、フリーランス、副業など
特に予算が限られている個人事業主や小規模企業にとって魅力的です。一般的に月額2万円から10万円程度という比較的低い費用でSNS運用が可能です。
低い予算は多くの新規事業者にとって大きなメリットですが、特に副業やフリーランスに依頼する場合は能力や経験の幅が広いため、質の高いサービスを提供できるフリーランスを見つけることは一定のリスクを伴います。
また、副業やフリーランスは、他の業務も持っているため、リソースが限られていることが多く、多くのクライアントを同時に抱えるとレスポンスが遅れることがあります。
10万〜30万程度のSNS運用会社
月額10万円以下のサービスを提供する代行会社は、投稿数に制限があることが一般的です。
この料金帯で提供されるサービスには基本的な投稿計画と実行が含まれますが、投稿のクオリティや戦略的なアプローチに制限がある場合が多いです。事前にどれだけの投稿が保証されるかを確認し、自社のニーズに合ったプランを選択することが大切です。
30万円以上の包括的なSNS運用会社
包括的なSNS運用代行会社では、定期的な戦略ミーティング、SNS広告の運用、レポートの提出、危機管理対応など、包括的で高度なマーケティング活動が期待できます。
特に、SNSマーケティングを事業成長の重要な要素と位置付けている企業にとって、これらのサービスは目標達成に直結する可能性が高いです。
予算だけを考えるとまずは定価価格なサービスを選んでしまいがちですが、長期的な視点を持って検討した場合、結果を得るためには包括的なSNS運用会社に依頼することが最終として、低コストで大きなメリットを得られると言えるでしょう。
SNS運用代行を依頼するメリット
SNS運用代行を利用することには多くのメリットがあります。
SNSの運用には時間と知見が必要になるため、その部分をプロに依頼することでコア事業に集中することが可能となります。そのほかにもさまざまなメリットがありますので、詳しく見ていきましょう。
社内に専門知識を持った人材を取り入れられる
SNS運用代行を利用することで、マーケティングの専門知識を持った人材を社内に置かなくても、その知識とスキルを活用することが可能です。
代行業者は最新のトレンド、ツール、戦略に精通しており、これにより企業は最先端のSNSマーケティング戦略を実行することができます。
安定的な運用ができる
SNS運用代行サービスは、一貫性と品質の維持を約束します。
定期的な投稿スケジュールの管理、エンゲージメントのモニタリング、コンテンツの質の確保など、プロフェッショナルな手法により安定したSNSプレゼンスを維持します。
コア事業に集中できる
SNS運用代行サービスを利用することで、企業は自社のコア事業により集中することが可能となります。
SNS運用は、日々のコンテンツ作成、投稿スケジューリング、ユーザーとのエンゲージメントなど、多くの時間と労力を要求します。これらを専門の代行業者に委託することによって、企業はこれらの煩雑な作業をする必要がなくなり、本来のコア業務に注力することができるようになります。
炎上した時などの対処ができる
SNS運用代行サービスには、オンライン上の危機管理も含まれています。
炎上やネガティブなフィードバックが生じた場合、経験豊富な専門家が迅速に対応し、ブランドの評判を保護します。これにより、潜在的なダメージを最小限に抑え、迅速に問題を解決することが可能となります。
SNS運用代行を依頼するデメリット
SNS運用代行を利用することには多くのメリットがありますが、いくつかのデメリットも存在します。
コストの発生、選定プロセスの複雑さ、そして間違った選択が結果につながらないリスクなど、慎重な検討が必要です。
SNS運用代行のコストがかかる
SNS運用代行を外部に委託すると、そのサービスには当然費用がかかります。
これは自社で人材を雇用する場合の人件費と比較して考慮する必要があります。外部委託の費用が自社での運用コストよりも高くなる場合、その差額が投資としてのリターンを正当化するかどうかを判断することが重要です。
また、委託する作業の範囲によってもコストは変動し、全面的な代行はかなりの費用が発生する可能性があります。
たくさんのSNS運用代行があり選定に時間がかかる
市場には多数のSNS運用代行業者が存在し、それぞれに異なる強みや専門分野があります。
適切な代行業者を選ぶには、サービス内容、コスト、過去の実績、クライアントの評価など、多くの比較ポイントを検討する必要があります。適切な業者を見極めるためには、時間と労力を要する綿密なリサーチが必須です。
選定を誤ると結果が出ないまま費用がかかる
運用代行業者の選定を誤ると、期待した成果が得られないまま費用だけが発生するリスクがあります。
特に、業者の専門性や経験が自社のニーズに合っていない場合、SNSマーケティングの目的を達成することが難しくなります。このような状況を避けるためには、契約前に詳細なサービス内容の確認と、成果に基づく契約条項を設定することが推奨されます。
SNS運用代行6つのチェックポイント
「1ヶ月で100人のフォロワーを増やします！」など、一見魅力的に感じる宣伝文句を目にしたこともあるのではないでしょうか？
SNSコンサルに依頼する際には、事前にいくつかの項目をチェックする必要がありますので、ここから6つのチェックポイントを解説します。
①明確な目的設定
まず初めに、SNS運用代行の利用目的を明確にすることが重要です。
目的の選定は自社のSNS戦略を強化し、具体的な成果を得ることに繋がります。そして、目的に応じた適切な代行会社を選ぶためには、その業者が過去にどのような成果を上げてきたか、どの程度の専門性を持っているかを評価する必要があります。
②誇大広告に注意
多くのSNS運用代行業者は即効性や確実な成功を謳いますが、実際のところSNSマーケティングの成果は多くの要素に依存します。
過大な広告に惑わされず、透明性と実績を重視し、リアルな成果の展望を提供する業者を選ぶことが望ましいです。
③予算と相場の適合性
市場の相場を把握し、提供されるサービスが予算内で最適かどうかを評価します。
過度に高額なサービスや疑わしく安価なオファーは避け、コストパフォーマンスが最も高い選択を目指すべきです。
④業界実績の確認
自社と同様の業界、または類似の目的を持つ企業での成功実績がある代行業者を選ぶことが望ましいです。これにより、業者が自社の特定のニーズに適応できるかどうかをよりよく判断できます。
⑤コンプライアンスの遵守
SNS運用では適切なコンテンツ管理が求められます。
不適切な投稿は企業のブランドイメージに損害を与えかねないため、法規制やガイドラインに準拠した運用ができる代行業者を選ぶことが重要です。
⑥効果的なKPIの設定
SNS効果を測定するためには、適切なKPIを設定し、それに基づいた戦略を構築することが不可欠です。
代行業者が具体的なKPIに基づいた戦略を提供できるかどうかは、そのサービスの質を測る重要な指標といえますので、サービスを依頼する前にKPIが明確か確認しましょう。
よくある質問
インスタのコンサルの相場は？
インスタグラム専門のコンサルティング料金は、提供されるサービスの範囲によって大きく異なりますが、一般的に月額5万円から始まります。
単に投稿を代行する基本的なサービスの場合は月5万円〜10万円程度ですが、戦略立案、コンテンツの企画・制作、分析・最適化を含む包括的なサービスの場合、月額は15万円から30万円以上になることが一般的です。
TikTokのコンサルの相場は？
TikTokのコンサルティングは、特にビデオコンテンツの創造性が求められるため、他のプラットフォームよりも高額になることがあります。
基本的な運用アドバイスは月額10万円から始まりますが、継続的なコンテンツ制作やキャンペーン運用を伴う場合、月額30万円以上になることもあります。
フェイスブックのコンサルの相場は？
Facebookのコンサルティングサービスは、月額5万円から始まることが多く、内容によっては25万円を超えることもあります。
広告運用支援、コンテンツの企画・制作、ページの最適化、アナリティクスの詳細な分析が含まれることが一般的です。
Xのコンサルの相場は？
Xのコンサルティングは、主にコンテンツの企画と投稿、エンゲージメントの最大化を目的とした戦略立案が中心で、価格は月額5万円から15万円が一般的です。
これは基本的なアカウント管理から、広告運用やキャンペーンの設計まで広がるサービスの範囲によって左右されます。
まとめ：「まずは低コストの会社に」は危険
SNS運用代行を検討する際には、費用のみならず、提供されるサービスの質と範囲を慎重に評価することが重要です。
「まずは低コストの会社に依頼してみよう」と考えるPR担当者も多いですが、結局のところ限られたサービス内容では戦略的なSNSマーケティングの目標達成が難しいことも多く、最終的に時間と人件費がかかってしまうことも多いです。
自社に合ったSNS運用代行会社を選ぶには、費用の前にまずは自社がどのような目的を持っているのか、その目的が達成されるのかを改めて検討することが重要と言えるでしょう。
シェイプウィンのSNS運用代行サービスでは、コンテンツ制作前に、マーケティング観点から分析を行い、SNSの位置づけや経営戦略と連携した戦略立案、KPIの設定まで行った上で、コンテンツの制作を開始します。
また、戦略に沿った投稿やキャンペーンはもちろん、最適なインフルエンサーの提案もワンストップで行えますので、ぜひお気軽にお問合せください。
